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• Novità

  Flow Agent: avvia i flussi in linguaggio naturale

  Un nuovo assistente capisce un task scritto in linguaggio naturale ("è arrivato un nuovo cliente Acme, referente m@acme.it, avvia l'onboarding"), sceglie da solo il flusso giusto tra quelli attivabili, raccoglie i dati mancanti con domande mirate (slot-filling) e propone l'avvio. L'item viene creato solo dopo conferma esplicita, con audit completo: la transizione iniziale è tracciata con origine Agent. (Edizione commerciale.)

• Novità

  Risponde sugli item esistenti + mappa del flusso

  Chiedi "a che punto è l'onboarding di Acme?" e l'agente mostra in chat una card di avanzamento cliccabile; il click apre il dettaglio item con task e transizioni. Quando chiedi com'è fatto un flusso, propone una card che apre la mappa del flusso in sola lettura (mini-viewer), con una scorciatoia "Apri in progettazione" per Admin / Flow Designer.

• Novità

  Conoscenza dell'azienda (Agent Policy)

  Una nuova tab Agent Policy nelle Impostazioni permette di descrivere chi siete, come chiamate le cose e le policy di base. L'agente usa questo contesto — insieme al catalogo dei flussi attivabili — per scegliere bene e parlare nel linguaggio dell'azienda.

• Integrazione

  Tre canali, stesso cervello

  La stessa logica è esposta come chat nel backoffice, come REST API (/agent/*) e come tool MCP (flow_agent) per agenti LLM esterni — tutto governato da guardrail deterministici (RBAC, permesso di avvio per flusso, conferma, validazione dei campi). Il Flow Agent è OFF di default (comportamento free) e si abilita con FLOW_AGENT_ENABLED=true.